客户服务

周期性回访

对用户进行周期性回访,提供实时指导支持。

回访说明:

产品客服将在用户开始使用产品的两天内进行第一次回访,1周以内进行第二次回访,待用户熟练操作后,将进行1月/次定期回访,为用户提供及时指导。

用户操作培训

为用户提供现场培训,针对不同职位,提供多种培训PPT、操作视频

培训说明:

售前免费培训2次,包括后台管理员培训,员工集体培训;根据客户需求提供售后培训。

业务咨询答疑

专属业务顾问和在线客服,提供业务咨询和问题解答。

咨询说明:

为保障系统的稳定运行、数据备份、故障检测及排除,我们会及时通过QQ、电话、远程控制等形式提供必要的辅助和指导工作,我们承诺,24小时之内为用户解决问题。