客户服务

周期性回访

对用户进行周期性回访,提供实时指导支持。

回访说明:

产品客服将在用户开始使用产品的两天内进行第一次回访,1周以内进行第二次回访,待用户熟练操作后,将进行1月/次定期回访,为用户提供及时指导。

用户操作培训

为用户提供现场培训,针对不同职位,提供多种培训PPT、操作视频

培训说明:

售前免费培训2次,包括后台管理员培训,员工集体培训;根据客户需求提供售后培训。

业务咨询答疑

专属业务顾问和在线客服,提供业务咨询和问题解答。

咨询说明:

为保障系统的稳定运行、数据备份、故障检测及排除,我们会及时通过QQ、电话、远程控制等形式提供必要的辅助和指导工作,我们承诺,24小时之内为用户解决问题。

合作案例
技术服务

云储存大容量

为用户提供5G网盘云存储空间(可升级),满足日常办公需求,用户使用北企星产生的所有数据,将自动汇集、存储在数据中心

支持海量客户

提供标准用户数量200人。
同时,架构支持海量客户,支持任何规模的企业,并保证访问速度

数据永不丢失

数据备份频率 1周/1次,7*24小时不间断冗余备份,给企业提供全面可靠的存储服务,文件永不丢失

免费部署实施

将部署软件系统安装到企业用户本地服务器上,并根据企业内部局域网,配合第三方外网联通工具,打通企业内外网,即可进行远程或异地办公,突破时间及地域限制

免费在线升级

每周进行系统检测和维护,每个季度进行产品版本迭代,最大限度的释放产品潜力,不断为用户带来全新体验

模块化架构

系统架构灵活,所有模块都可以自定义,满足不同行业对业务个性化需求